FAQ - VARISYM

 

Votre commande est expédiée en 1 à 2 jours. Nos délais moyens de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés en France.  

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande.

Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer

Je me suis trompé d'adresse, quoi faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé.Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisés et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Notre équipe envoie un mail instantanément dès que vous avez effectué votre règlement.

Vous n’avez pas reçu votre mail de confirmation de commande ?

Il est probable que :

1. Votre mail se trouve dans les messages indésirables ou spams.
2. Votre opérateur bloque nos mails.
3. Vous avez commis une faute de frappe dans votre adresse email.

Comment puis-je modifier ma commande ?

Vous disposez d'un délai jusqu'à 00h le jour de votre commande pour nous faire part de toute demande de modification via une adresse e-mail. Au-delà de cette limite, il nous sera malheureusement impossible d'interrompre le processus.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins excepté pour les produits endommagés ou défectueux.Vous pouvez consulter notre politique dans les conditions générales de vente.

La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par mail comme preuve de livraison.

Quels matériaux composent ces chaussettes nordiques ?

Nos chaussettes nordiques sont fabriquées à partir d'un mélange de matériaux de qualité supérieure, comprenant de la laine, du coton, du polyester et de l’élasthanne.

Comment entretenir ces chaussettes ?

Nous recommandons un lavage délicat à la main ou en machine avec des couleurs similaires à 30°. Évitez l'utilisation d'agents de blanchiment et préférez le séchage à l'air pour préserver la qualité des matériaux.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à sympavarietes92@gmail.com. Votre Satisfaction est garantie à 100% !